Windows 11 แก้ไขปัญหา “Update and Shut Down” ที่มีมายาวนาน ให้ Shut Down จริง ๆ แทนการ Restart แล้ว

ไมโครซอฟท์ได้ออกอัปเดตใหม่สำหรับ Windows 11 เวอร์ชัน 25H2 (Build 26200.7019) และ 24H2 (Build 26100.7019) ซึ่งได้แก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนพบเจอมานานหลายปี นั่นคือ เมื่อเลือกคำสั่ง “Update and Shut Down” เครื่องกลับรีสตาร์ทแทนที่จะปิดเครื่องตามที่ตั้งใจไว้

ปัญหาที่เกิดขึ้นคืออะไร?

ตั้งแต่ Windows 10 เป็นต้นมา ผู้ใช้จำนวนมากพบว่าเมื่อเลือก “Update and Shut Down” เครื่องจะกลับมาอยู่ที่หน้าจอล็อกอินในเช้าวันถัดไป แทนที่จะปิดเครื่องไปเลย ซึ่งสร้างความสับสนและความไม่ไว้วางใจในระบบอย่างมาก หลายคนคิดว่าตนเองอาจเผลอเลือก “Update and Restart” แทน แต่จริง ๆ แล้วเป็นข้อบกพร่องของระบบที่ไมโครซอฟท์เพิ่งยอมรับและแก้ไขในปี 2025 นี้

สาเหตุของปัญหา

ไมโครซอฟท์ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเชิงลึกของปัญหา แต่คาดว่าอาจเกิดจาก “race condition” หรือข้อผิดพลาดในระบบ Windows Servicing Stack โดยเมื่อผู้ใช้เลือก “Update and Shut Down” ระบบจะต้องติดตั้งอัปเดตก่อน แล้วจึงปิดเครื่อง แต่ในกระบวนการนี้ Windows ต้องรีบูตเข้าสู่โหมดออฟไลน์เพื่อดำเนินการติดตั้งไฟล์บางส่วน ซึ่งไม่สามารถทำได้ขณะระบบกำลังทำงานอยู่

ปัญหาคือหลังจากรีบูตเพื่อดำเนินการอัปเดต ระบบกลับไม่ดำเนินการปิดเครื่องตามที่ตั้งใจไว้ ทำให้เครื่องกลับมาเปิดอยู่ที่หน้าจอล็อกอินอีกครั้ง

การแก้ไขล่าสุด

ไมโครซอฟท์ได้ออกอัปเดต KB5067036 ในเดือนตุลาคม 2025 เพื่อแก้ไขปัญหานี้ และจะรวมการแก้ไขไว้ในอัปเดตประจำเดือนพฤศจิกายน (Patch Tuesday) ด้วย ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องติดตั้งอัปเดตแบบเลือกเองก็สามารถรับการแก้ไขนี้ได้

ข้อมูล: WindowsLast