TrueBusiness พลิกโฉมสาธารณสุขไทยด้วย “Patient Singularity” ดันแนวคิด Health Scoring วิเคราะห์สุขภาพเชิงรุกด้วย Data และ AI
ในยุคที่เทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกอุตสาหกรรม วงการสาธารณสุขไทยกำลังก้าวเข้าสู่จุดเปลี่ยนครั้งสำคัญ เมื่อ ทรูบิสิเนส (TrueBusiness) ได้ประกาศวิสัยทัศน์ในงานสัมมนา “Patient Centric Care at Scale” นำเสนอโมเดลการดูแลสุขภาพรูปแบบใหม่ที่เปลี่ยนจาก “การตั้งรับเพื่อรักษา” มาเป็น “เชิงรุกเพื่อป้องกัน” (Proactive Healthcare) ผ่านการหลอมรวมข้อมูลมหาศาลและอัจฉริยภาพของมนุษย์เข้าด้วยกัน
“Patient Singularity” เมื่อ Data 1080° พบกับ AI
หัวใจสำคัญที่ ดร.ธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกลุ่มธุรกิจองค์กร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น หยิบยกมาเป็นกลไกหลักคือแนวคิด “Patient Singularity” ซึ่งเป็นการผสานพลังจาก 3 องค์ประกอบเทคโนโลยีและวิชาชีพ:
- Data 1080°: การรวมข้อมูลขนาดใหญ่ที่สุดในไทยจาก 3 มิติ ได้แก่ Telco Data (พฤติกรรมการใช้ชีวิตและการเคลื่อนไหว), Retail Data (พฤติกรรมการบริโภคผ่านการจับจ่ายสินค้า) และ Health Data (ข้อมูลสุขภาพโดยตรง)
- AI (Artificial Intelligence): ทำหน้าที่ประมวลผลและวิเคราะห์ Leading Pattern หรือตัวบ่งชี้ความเสี่ยงด้านสุขภาพจากชุดข้อมูลมหาศาล
- Human Intelligence: การนำความเชี่ยวชาญทางการแพทย์มาวางกรอบการวิเคราะห์ เพื่อให้ Insight ที่ได้มีความแม่นยำและใช้งานได้จริงในทางคลินิก
การหลอมรวมนี้ช่วยให้สามารถแบ่งกลุ่มพฤติกรรมผู้บริโภคได้ละเอียดถึง 50 กลุ่ม หรือที่เรียกว่า “Fifty Shades of GEN STRONG” เพื่อการดูแลสุขภาพที่เฉพาะเจาะจงรายบุคคล (Personalized Care)
“Health Scoring” ดัชนีชี้วัดสุขภาพในรูปแบบ Digital Score
ทรูบิสิเนสยังได้แนะนำแนวคิด “Health Scoring” ซึ่งเปรียบเสมือนดัชนีคะแนนสุขภาพที่ทุกคนเข้าถึงได้ โดยคำนวณผ่าน 5 ตัวชี้วัดสำคัญ:
- Sleeping Pattern: คุณภาพและรูปแบบการนอน
- Physical Activity: การเคลื่อนไหวร่างกายในแต่ละวัน
- Nutrition Consumption: พฤติกรรมการบริโภคอาหาร
- Preventive Behavior: พฤติกรรมลดความเสี่ยงโรค
- Medical Resilience: การปฏิบัติตามคำแนะนำทางการแพทย์
คะแนนเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานทราบความเสี่ยงของโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) เช่น เบาหวาน หรือโรคไต ได้ล่วงหน้าแม้จะยังไม่แสดงอาการ ซึ่งสอดคล้องกับสถิติปัจจุบันที่พบว่าประชากรไทยถึง 1 ใน 4 ป่วยเป็นโรค NCDs และมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นทุกปี
วิเคราะห์โดย News Analysis: ก้าวสำคัญสู่ Precision Medicine
การขยับตัวของทรูบิสิเนสในครั้งนี้ไม่ใช่เพียงการขายโซลูชันด้านไอที แต่เป็นการสร้าง Healthcare Ecosystem ที่สมบูรณ์ ในมุมมองเชิงเทคนิคและบริหารธุรกิจ นี่คือการใช้ประโยชน์จาก Big Data ที่มีอยู่ (Telco & Retail) มาสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value-Added) ในอุตสาหกรรมสุขภาพ
มุมมองด้านเทคโนโลยี (Tech Insight): การใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมร่วมกับข้อมูลการแพทย์ จะช่วยแก้ปัญหา “Data Silo” หรือข้อมูลที่ถูกจัดเก็บแยกส่วนกัน เมื่อข้อมูลพฤติกรรมการกิน (Retail) สอดประสานกับข้อมูลการออกกำลังกาย (Telco) และผลตรวจเลือด (Health) จะทำให้เกิด Precision Medicine หรือการแพทย์แม่นยำที่สูงขึ้น ช่วยลดภาระงานของบุคลากรทางการแพทย์ที่ปัจจุบันต้องรับมือกับผู้ป่วยจำนวนมาก
มุมมองด้านการตลาดและสังคม (Market & Social): เทรนด์ “Health Conscious” ในไทยกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยในปี 2025 สินค้าสุขภาพเติบโตถึง 12% การนำเสนอ Health Scoring จึงเป็นการตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการจัดการสุขภาพด้วยตนเอง (Health Literacy) และเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ที่เปลี่ยนโรงพยาบาลจากการเป็นที่รักษาโรค ให้กลายเป็นที่ปรึกษาด้านสุขภาพเชิงป้องกันอย่างยั่งยืน