ไมโครซอฟท์จับมือ Anthropic นำ Claude AI เสริมแกร่ง บริการ Office 365

ไมโครซอฟท์กำลังปรับกลยุทธ์ด้าน AI ครั้งใหญ่ โดยเริ่มหันไปให้ความสำคัญกับ Anthropic สตาร์ทอัพ AI ที่อยู่เบื้องหลัง Claude แทนที่การพึ่งพา OpenAI อย่างเต็มรูปแบบในอดีต แม้ไมโครซอฟท์จะยังคงลงทุนใน OpenAI และรวม GPT เข้ากับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เช่น Copilot และ Bing แต่แหล่งข่าวระบุว่าไมโครซอฟท์ได้เริ่มพูดคุยกับ Anthropic เพื่อขยายความร่วมมือด้านเทคโนโลยี AI โดยเฉพาะในระดับองค์กรและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์

การเปลี่ยนทิศทางนี้เกิดขึ้นท่ามกลางความไม่แน่นอนภายใน OpenAI ทั้งในด้านการบริหาร ความโปร่งใส และทิศทางการพัฒนา AI ที่อาจไม่สอดคล้องกับเป้าหมายของไมโครซอฟท์ในระยะยาว

ทำไมต้อง Anthropic และ Claude

การตัดสินใจครั้งนี้เกิดจากความต้องการของไมโครซอฟท์ในการกระจายความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับแอปพลิเคชันยอดนิยมอย่าง Word, Excel, Outlook และ PowerPoint โมเดล Claude โดยเฉพาะรุ่น Claude Sonnet 4 ได้รับการพิสูจน์ว่ามีประสิทธิภาพเหนือกว่าโมเดลของ OpenAI ในบางงาน เช่น การคำนวณทางการเงินใน Excel หรือการสร้างสไลด์ PowerPoint ที่สวยงามจากคำสั่งง่าย ๆ การทดสอบภายในของไมโครซอฟท์ยังยืนยันว่า Claude มีความน่าเชื่อถือและการใช้เหตุผลที่ดีกว่าในงานเฉพาะด้าน

นอกจากนี้ การเข้าถึง Claude ผ่านโครงสร้างพื้นฐานของ Amazon Web Services (AWS) ซึ่งเป็นนักลงทุนหลักของ Anthropic ช่วยให้ไมโครซอฟท์สามารถใช้ทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพสูงได้อย่างราบรื่น การเคลื่อนไหวนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มขีดความสามารถของ Office 365 แต่ยังสะท้อนถึงกลยุทธ์ของไมโครซอฟท์ที่ต้องการหลีกเลี่ยงการพึ่งพาผู้ให้บริการ AI รายเดียว

เมื่อ Claude ผสานกับ Office 365

Claude จะถูกนำไปใช้ในฟีเจอร์ Copilot ของ Office 365 ควบคู่ไปกับเทคโนโลยีของ OpenAI เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ในงานด้านผลิตภาพ เช่นใน Word ช่วยร่างเอกสารที่ฉลาดและแม่นยำยิ่งขึ้น, ใน Excel เพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างสูตรที่ซับซ้อน, PowerPoint สร้างสไลด์ที่น่าประทับใจจากคำสั่งง่าย ๆ, และในOutlook ก็สามารถจัดการอีเมลและตารางงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่สำคัญ ผู้ใช้ Copilot ไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไมโครซอฟท์ยืนยันว่าราคา Copilot จะคงเดิมที่ 30 เหรียญสหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน แม้ว่าไมโครซอฟท์จะต้องจ่ายค่าใช้บริการ Claude ผ่าน AWS ซึ่งต่างจาก OpenAI ที่ไมโครซอฟท์สามารถใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการลงทุนมูลค่า 13,000 ล้านเหรียญสหรัฐ

ความสัมพันธ์กับ OpenAI และการแข่งขันในวงการ AI

แม้ไมโครซอฟท์จะยังคงยืนยันว่า OpenAI เป็นพันธมิตรหลักในด้านโมเดล AI ขั้นสูง แต่ความตึงเครียดระหว่างทั้งสองเริ่มปรากฏชัด เช่น การที่ OpenAI พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของตัวเองและแข่งขันในด้านอื่น เช่น แพลตฟอร์มงานที่ท้าทาย LinkedIn การจับมือกับ Anthropic จึงไม่ใช่แค่กลยุทธ์เพื่อต่อรอง แต่เป็นการเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้ Office 365

ในภาพรวมของวงการ AI การแข่งขันกำลังร้อนแรง Anthropic ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Amazon และ Google มีมูลค่าตลาดสูงถึง 183,000 ล้านเหรียญสหรัฐ กลายเป็นคู่แข่งสำคัญของ OpenAI การที่ไมโครซอฟท์เลือกใช้ Claude แสดงถึงแนวโน้มที่องค์กรขนาดใหญ่พยายามหลีกเลี่ยงการถูกล็อกอินโดยผู้ให้บริการ AI รายเดียว

อนาคตของ Office 365 และ AI

การรวม Claude เข้ากับ Office 365 เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ AI ที่เปิดกว้างและยืดหยุ่นของไมโครซอฟท์ ซึ่งรวมถึงการพัฒนาโมเดล AI ของตัวเองและการรวมเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการอื่น เช่น DeepSeek ในแพลตฟอร์ม Azure การเคลื่อนไหวนี้ไม่เพียงแต่เสริมความแข็งแกร่งด้าน AI ให้กับ Office 365 แต่ยังแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ของไมโครซอฟท์ในการเป็นผู้นำในยุคที่ AI มีบทบาทสำคัญต่อการทำงานในองค์กร

สรุป

การจับมือกับ Anthropic เพื่อนำ Claude มาใช้ใน Office 365 เป็นก้าวสำคัญที่ทำให้ไมโครซอฟท์สามารถมอบประสบการณ์การทำงานที่ชาญฉลาดและหลากหลายยิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้ทั่วโลก การผสานเทคโนโลยี AI จากทั้ง Anthropic และ OpenAI ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพให้กับ Copilot แต่ยังบ่งบอกถึงสภาพการแข่งขันที่รุ่นแรงในแวดวง AI แต่อย่างไรก็ตามการแข่งขั้นนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ในท้ายที่สุด

ที่มา: Microsoft Expands AI Horizons: Integrating Anthropic into Office 365, opentools.ai