ไมโครซอฟท์เปิดตัว AI Agent ใหม่ Researcher และ Analyst ใน Microsoft 365 Copilot

ไมโครซอฟท์เปิดตัว AI Agent สองตัวใหม่ล่าสุดในชื่อ Researcher และ Analyst ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม Microsoft 365 Copilot โดยทั้งสองตัวนี้พร้อมใช้งานทั่วไปตั้งแต่วันที่ 2 มิถุนายน 2568 เป็นต้นมา การเปิดตัวครั้งนี้ไม่เพียงแต่ตอกย้ำความมุ่งมั่นของไมโครซอฟท์ในการพัฒนา agentic AI แต่ยังนำเสนอเครื่องมือที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานให้กับทั้งผู้เริ่มต้นและผู้เชี่ยวชาญด้าน AI

Researcher: ผู้ช่วยวิจัยพลัง AI

Researcher ถูกออกแบบมาเป็นผู้ช่วยวิจัยอัจฉริยะ เหมาะสำหรับทั้งนักเรียน นักวิชาการ และทีมงานในองค์กรที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วและแม่นยำ โดย AI ตัวนี้สามารถค้นหาข้อมูลจากทั้งแหล่งภายในองค์กร เช่น เอกสารหรือฐานข้อมูลภายใน และแหล่งข้อมูลภายนอกอย่างเว็บไซต์ โดยทำงานในลักษณะที่คล้ายกับการทำ “Deep Research” ซึ่งไม่เพียงแค่ให้คำตอบ แต่ยังสามารถแลกเปลี่ยนไอเดียหรือตอบคำถามต่อเนื่องเพื่อปรับแต่งผลลัพธ์ให้ตรงความต้องการของผู้ใช้มากที่สุด

Analyst: นักวิเคราะห์ที่พร้อมเปลี่ยนข้อมูลเป็นกลยุทธ์

ในขณะที่ Researcher เน้นการค้นคว้า ส่วน Analyst ถูกพัฒนามาเพื่อตอบโจทย์การวิเคราะห์ข้อมูลในระดับองค์กร โดยสามารถช่วยประเมินผลกระทบของกลยุทธ์ต่าง ๆ เช่น การวิเคราะห์ว่าส่วนลดส่งผลต่อพฤติกรรมลูกค้าอย่างไร หรือการระบุลูกค้าที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ไม่เต็มประสิทธิภาพ Analyst ยังสามารถสร้างภาพข้อมูล (data visualizations) เช่น แผนภูมิแนวโน้มความรู้สึกของลูกค้าหรือพฤติกรรมการใช้งานผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยทีมการตลาดและผู้บริหารตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
ความสามารถของ Analyst ทำให้เหมาะสำหรับทั้งผู้เริ่มต้นที่ต้องการเครื่องมือช่วยวิเคราะห์ข้อมูลแบบง่าย ๆ และผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพื่อวางแผนกลยุทธ์ระยะยาว

การใช้งานและค่าใช้จ่าย

Microsoft 365 Copilot มีค่าใช้จ่าย 30 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน (ชำระเงินรายปี) สำหรับแผนพื้นฐาน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Researcher และ Analyst สามารถดูได้ที่ Microsoft 365 Blog