Windows
|

Microsoft เร่งตรวจสอบ ไดรเวอร์ไฟ RGB อาจทำเกมค้างและทำให้ Windows 11 รีสตาร์ตผิดปกติ

Byคณิตกร

Microsoft กำลังตรวจสอบรายงานปัญหาบน Windows 11 หลังผู้ใช้บางส่วนพบว่าเกมค้าง ปิดตัวเอง หรือระบบรีสตาร์ตโดยไม่คาดคิด โดยเบื้องต้นพบความเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์และคอมโพเนนต์ของอุปกรณ์ที่มีไฟ RGB ซึ่งใช้ไฟล์หรือไดรเวอร์ชื่อใกล้เคียงกับ inpoutx64

ปัญหาเกิดขึ้นหลังอัปเดต

รายงานปัญหาเริ่มปรากฏหลัง Microsoft ออกอัปเดต KB5121003 เมื่อวันที่ 11 สิงหาคม 2026 และอัปเดตที่ใหม่กว่านั้น โดยขณะนี้ Microsoft ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบว่า Windows Update เป็นสาเหตุโดยตรงหรือไม่

อุปกรณ์ RGB บางประเภทอาจติดตั้งไดรเวอร์หรือคอมโพเนนต์ที่มีชื่อไฟล์ใกล้เคียงกับ inpoutx64 เมื่อผู้ใช้เปิดเกมที่ได้รับผลกระทบ ไดรเวอร์ดังกล่าวอาจทำงานร่วมกับเกมหรือระบบไม่ถูกต้อง จนเกิดอาการผิดปกติ

อาการที่พบ

อาการไม่ได้จำกัดอยู่แค่เกมเด้ง แต่ในบางกรณีอาจรุนแรงถึงขั้นทำให้ระบบรีสตาร์ตหรือเกิดลักษณะคล้าย Blue Screen of Death (BSOD) ได้ อย่างไรก็ตาม Microsoft ระบุอย่างเป็นทางการเพียงว่าอุปกรณ์อาจ “รีสตาร์ตโดยไม่คาดคิด” จึงยังไม่ควรสรุปว่าไฟ RGB เป็นสาเหตุของ BSOD โดยตรง

อาการที่มีรายงาน ได้แก่:

  • เกมไม่ตอบสนองหรือค้าง
  • เกมปิดตัวเองโดยไม่มีการแจ้งเตือน
  • พบข้อผิดพลาด EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
  • คอมพิวเตอร์รีสตาร์ตโดยไม่คาดคิด

เกมที่ถูกระบุว่าได้รับผลกระทบ ได้แก่ ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls และ THE FINALS โดยปัญหานี้พบได้ทั้งบน Windows 11 เวอร์ชัน 25H2 และ 24H2

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว

Microsoft แนะนำให้ผู้ที่พบปัญหาลองปิดการทำงานของไดรเวอร์ inpoutx64 ชั่วคราวผ่าน Registry โดยควรสำรอง Registry ก่อนดำเนินการทุกครั้ง:

  • เปิดเมนู Start แล้วพิมพ์ regedit
  • ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\inpoutx64
  • ดับเบิลคลิกค่า Start
  • เปลี่ยนค่า Value data เป็น 4
  • ปิด Registry Editor แล้วรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

การปิดไดรเวอร์อาจทำให้ไฟ RGB บนอุปกรณ์หรือคอมโพเนนต์บางอย่างไม่ทำงาน รวมถึงอาจกระทบซอฟต์แวร์ควบคุมไฟ RGB ด้วย หากต้องการเปิดใช้งานกลับ ให้คืนค่า Start เป็นค่าก่อนหน้า

ยังไม่ควรโทษไฟ RGB โดยตรง

ประเด็นสำคัญคือ Microsoft ยังไม่ได้ยืนยันว่า “ไฟ RGB” เป็นสาเหตุโดยตรงของ BSOD หรือการรีสตาร์ต แต่กำลังตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างไดรเวอร์ของอุปกรณ์ RGB กับเกมที่ได้รับผลกระทบ ดังนั้นผู้ใช้ควรมองปัญหานี้ว่าเกี่ยวข้องกับ ไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ควบคุม RGB มากกว่าตัวหลอดไฟหรือเอฟเฟกต์แสงเอง

ผู้ที่พบอาการควรส่งรายงานผ่าน Feedback Hub โดยกดปุ่ม Windows พร้อมปุ่ม F และควรอัปเดตซอฟต์แวร์ควบคุม RGB รวมถึงไดรเวอร์ของอุปกรณ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดระหว่างรอ Microsoft ออกข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูล: microsoft.com