Grok ทำให้บทสนทนาหลายแสนรายการกลายเป็นสาธารณะ ค้นหาได้ผ่าน Google
มีรายงานจากสื่อหลายแห่งว่า Grok แชทบอทที่พัฒนาโดย xAI ได้ทำให้บทสนทนาของผู้ใช้มากกว่า 370,000 รายการกลายเป็นสาธารณะและสามารถค้นหาได้ผ่านเสิร์ชเอนจิน เช่น Google, Bing และ DuckDuckGo โดยที่ผู้ใช้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนถึงความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวต้นตอของปัญหา
ปัญหานี้เกิดจากฟีเจอร์ “share” ของ Grok ซึ่งเมื่อผู้ใช้กดปุ่มแชร์เพื่อแบ่งปันบทสนทนา ระบบจะสร้าง URL เฉพาะสำหรับบทสนทนานั้น โดย URL เหล่านี้ถูกจัดทำดัชนีโดยเสิร์ชเอนจิน ทำให้เนื้อหาการสนทนากลายเป็นสาธารณะโดยไม่มีการแจ้งเตือนหรือขอความยินยอมจากผู้ใช้ เนื้อหาที่ถูกเปิดเผยมีตั้งแต่คำถามทั่วไป เช่น การเขียนทวีต หรือการขอคำแนะนำด้านธุรกิจ ไปจนถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น คำถามเกี่ยวกับการแพทย์ ข้อมูลส่วนบุคคล รหัสผ่าน หรือแม้แต่การขอคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย เช่น การผลิตยาเสพติด หรือการแฮ็กกระเป๋าเงินคริปโต
นี่ไม่ใช่กรณีแรกจาก Chatbot
กรณีนี้ไม่ใช่ครั้งแรกในวงการแชทบอท AI ก่อนหน้านี้ ChatGPT ของ OpenAI ก็เคยเผชิญปัญหาคล้ายกัน โดย OpenAI ได้ยกเลิกฟีเจอร์แชร์บทสนทนาหลังพบว่าเนื้อหาถูกจัดทำดัชนีโดยเสิร์ชเอนจิน ซึ่ง OpenAI ระบุว่าเป็นเพียง “การทดลองระยะสั้น” แต่ในกรณีของ Grok ผู้ใช้ไม่ได้รับคำเตือนเกี่ยวกับความเสี่ยง และไม่มีตัวเลือกให้ปิดการจัดทำดัชนี (opt-out) ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างมากการตอบสนองของ xAI
จนถึงขณะนี้ xAI ยังไม่มีการแถลงการณ์หรือตอบสนองต่อคำขอความเห็นจากสื่อเกี่ยวกับประเด็นนี้ และยังไม่มีข้อมูลว่า xAI จะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างไร เช่น การเพิ่มคำเตือนที่ชัดเจน หรือการใช้แท็ก “noindex” เพื่อป้องกันการจัดทำดัชนีโดยเสิร์ชเอนจินผลกระทบต่อผู้ใช้
การรั่วไหลของข้อมูลนี้อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อผู้ใช้ โดยเฉพาะผู้ที่แชร์ข้อมูลส่วนตัวหรือเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนโดยไม่รู้ว่าข้อมูลจะกลายเป็นสาธารณะ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แนะนำว่า บริษัท AI ควรมีมาตรการที่ชัดเจนในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อมีการแชร์ลิงก์ หรือการให้ตัวเลือกในการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลคำเตือนสำหรับผู้ใช้ Grok
เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน ขอแนะนำให้:
- หลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ ที่อยู่ รหัสผ่าน หรือข้อมูลทางการเงินผ่าน Grok หรือแชทบอทอื่น ๆ
- ตรวจสอบก่อนแชร์ หลีกเลี่ยงการใช้ฟีเจอร์ “share” จนกว่าจะมีการยืนยันจาก xAI ว่าปัญหาการจัดทำดัชนีได้รับการแก้ไข
- ติดตามการอัปเดตจาก xAI หากท่านเคยแชร์บทสนทนา ควรตรวจสอบว่า URL ดังกล่าวยังคงปรากฏในเสิร์ชเอนจินหรือไม่ และติดต่อ xAI เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม
- ใช้ความระมัดระวัง ในการสนทนากับแชทบอท โดยถือว่าข้อมูลที่แชร์อาจไม่เป็นส่วนตัว จนกว่าจะมีมาตรการปกป้องที่ชัดเจน
ผู้ใช้ควรระมัดระวังอย่างยิ่งจนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข และติดตามข้อมูลเพิ่มเติมจาก xAI ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ เช่น https://x.ai/news