เจาะลึกวิสัยทัศน์พลิกธุรกิจยุค AI และ Quantum Computing: จากมุมมองผู้บริหาร True และยูนิคอร์น Flash Express

ทรูบิสิเนสจัดงานดินเนอร์สุดเอ็กซ์คลูซีฟ TrueBusiness Executive Insight Dinner เพื่อรวมตัวผู้บริหารองค์กรชั้นนำและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและเศรษฐศาสตร์มาแลกเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับอนาคตของธุรกิจในยุคที่เทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญ งานนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่การพบปะพูดคุย แต่ยังเป็นเวทีที่ผู้เชี่ยวชาญได้ฉายภาพเทรนด์สำคัญที่จะพลิกโฉมโลกธุรกิจในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

AI และโครงสร้างพื้นฐานยุคใหม่จากมุมมองของ True

ดร. ธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกลุ่มธุรกิจองค์กร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้กล่าวถึงความมุ่งมั่นของทรูบิสิเนสในการเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีให้กับองค์กรไทย โดยเฉพาะการเปลี่ยนผ่านสู่ยุค Digital Reinvention ด้วย Adaptive Infrastructure ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Agentic AI ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่สามารถช่วยธุรกิจให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างเป็นรูปธรรม ทั้งการเพิ่มรายได้และลดต้นทุนในระยะยาว นอกจากนี้ยังมุ่งพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะดิจิทัลผ่านหลักสูตรของทรู ดิจิทัล อคาเดมี เพื่อให้องค์กรสามารถสร้าง New S-Curve ได้อย่างยั่งยืน

ขณะที่ คุณเอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ได้เน้นย้ำว่าแม้เทคโนโลยีอย่าง AI, คลาวด์ และ Cybersecurity จะเติบโตอย่างก้าวกระโดด แต่สิ่งสำคัญคือการทรานสฟอร์มจากแค่การ “Doing Digital” หรือการเริ่มใช้เทคโนโลยี มาสู่การ “Being Digital” ซึ่งหมายถึงการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยดิจิทัลอย่างเต็มตัว และการจะไปถึงจุดนั้นได้ องค์กรต้องให้ความสำคัญกับ “คน” และ “กระบวนการ” ไปพร้อมกับ “เทคโนโลยี” เพื่อแก้ปัญหาและบรรลุเป้าหมายขององค์กรอย่างแท้จริง

ความท้าทายจาก Quantum Transformation และ AGI

คุณทวีสุข ธรรมศักดิ์ นักวิชาการอิสระและที่ปรึกษาด้านเศรษฐศาสตร์ฯ ได้กล่าวถึงภาพรวมของเศรษฐกิจที่ผันผวน โดยแนะนำว่าองค์กรควรวางแผนสองทางคือการ “รักษาความอยู่รอด” (Surviving Mode) และการทรานสฟอร์มเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับยุค Quantum Computing ที่กำลังจะมาถึงในอีกสิบกว่าปีข้างหน้า โดยชี้ให้เห็นว่าหากองค์กรไม่วางรากฐานดิจิทัลให้มั่นคงตั้งแต่วันนี้ จะทำให้การเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุค Quantum Transformation เป็นเรื่องที่ยากลำบาก

นอกจากนี้ เขายังชี้ว่าโลกของ AI กำลังก้าวสู่ขั้นกว่าอย่าง AGI (Artificial General Intelligence) และ ASI (Artificial Super Intelligence) ซึ่งจะช่วยเร่งการเติบโตของธุรกิจได้ในระดับ Ultra Growth เพราะตลาดไม่ได้จำกัดแค่ในประเทศอีกต่อไป แสดงถึงความจำเป็นที่ทุกองค์กรต้องตื่นตัวและวางแผนรับมือการเปลี่ยนแปลงที่กำลังมาถึง

มุมมองจากสตาร์ทอัพยูนิคอร์น: AI คือเครื่องมือที่สร้างโอกาส

คุณคมสันต์ แซ่ลี ประธานกรรมการบริหารกลุ่มธุรกิจแฟลช ในฐานะผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพยูนิคอร์นรายแรกของไทย ได้แบ่งปันประสบการณ์จริง โดยระบุว่าอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ได้รับผลกระทบอย่างมากจากเทคโนโลยี ทำให้แฟลชต้องลงทุนในด้าน R&D อย่างต่อเนื่อง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ Mindset ของผู้นำ ที่ต้องเชื่อใน “พลังของเทคโนโลยี” และกล้าที่จะลงทุน

ที่น่าสนใจคือ คุณคมสันต์มองว่าเทคโนโลยี AI ได้สร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัดสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญหรือค้นพบโมเดลธุรกิจใหม่ ๆ ได้ฟรี และมีโอกาสแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ได้มากขึ้นโดยไม่ต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน และในทางกลับกัน บริษัทที่ไม่เรียนรู้และปรับตัวกับ AI จะยิ่งตามไม่ทันและห่างไกลจากคู่แข่งมากขึ้นเรื่อย ๆ