Microsoft ประกาศยุติการให้บริการแอปสแกนเอกสาร Microsoft Lens หลังให้บริการมาเกือบ 10 ปี

หลังจากที่ Microsoft Lens (เดิมชื่อ Office Lens) ได้กลายเป็นหนึ่งในแอปสแกนเอกสารยอดนิยม ด้วยยอดดาวน์โหลดเกิน 90 ล้านครั้งทั่วโลก Microsoft ได้ประกาศแผนการยุติการสนับสนุนและจำหน่ายแอปนี้อย่างเป็นทางการในช่วงปลายปี 2025 โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2025 ที่จะไม่มีการอัปเดตใหม่ ๆ และจะปิดให้บริการเต็มรูปแบบในวันที่ 15 ธันวาคม 2025 เพื่อผลักดันผู้ใช้ไปใช้งาน Microsoft 365 Copilot แทน

Microsoft Lens ถูกเปิดตัวครั้งแรกในปี 2014 บนแพลตฟอร์ม Windows Phone ก่อนขยายสู่ Android และ iOS ในปีถัดมา ด้วยฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์การสแกนเอกสาร, กระดานไวท์บอร์ด, นามบัตร และโน้ตลายมือพร้อมเทคโนโลยี OCR ที่แม่นยำ รวมถึงการแปลงไฟล์เป็น PDF, Word, PowerPoint และ Excel ที่ผู้ใช้สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก รายละเอียดเหล่านี้ทำให้ Microsoft Lens เป็นที่ชื่นชอบในกลุ่มผู้ใช้ที่เน้นงานด้านการศึกษา การเงิน และการทำงานระยะไกล

อย่างไรก็ตาม Microsoft 365 Copilot ที่ถูกนำเสนอให้เป็นตัวทดแทนแอป Lens ยังขาดฟีเจอร์สำคัญหลายอย่าง เช่น ความสามารถในการบันทึกสแกนเข้าสู่ OneNote, Word, PowerPoint โดยตรง รวมถึงการสแกนบัตรธุรกิจที่เชื่อมโยงกับ OneNote หรือฟังก์ชันช่วยอ่านออกเสียงและฟีเจอร์ Immersive Reader ซึ่งเคยเป็นจุดเด่นที่ช่วยเพิ่มความสะดวกแก่ผู้ใช้

นักวิเคราะห์มองว่า Microsoft กำลังดำเนินกลยุทธ์รวมฟีเจอร์เข้ากับแอปหลัก เพื่อให้บริการที่เน้น AI และลดจำนวนแอปในระบบนิเวศของบริษัทลง แต่การยุติแอป Lens อย่างรวดเร็วก็สร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้บางกลุ่มที่พึ่งพาฟีเจอร์เฉพาะของแอปนี้อย่างมาก

สำหรับผู้ใช้ที่กำลังมองหาตัวเลือกใหม่ หลังการยกเลิก Microsoft Lens อาจพิจารณาแอปสแกนเอกสารยอดนิยมอื่น ๆ เช่น Adobe Scan, CamScanner หรือตัวเลือกสแกนเอกสารที่มีอยู่ในแอปกล้องของสมาร์ทโฟนแทนทั้ง iOS และ Android เป็นต้น

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้แสดงถึงทิศทางของ Microsoft ในการพัฒนาเทคโนโลยี AI เพื่อรวมฟีเจอร์การทำงานหลายด้านไว้ในแอปหลัก แต่ก็เป็นการท้าทายที่ทำให้ผู้ใช้ต้องปรับตัวกับเครื่องมือใหม่ ๆ ที่อาจยังไม่ครบถ้วนเท่าที่เคยใช้งาน

ข้อมูล: Microsoft