Microsoft ประกาศเปิดตัว Microsoft Copilot รุ่นใหม่ครั้งสำคัญ โดยเพิ่มฟีเจอร์หลัก 3 อย่าง ได้แก่ Home, Code และ Autopilot เพื่อเปลี่ยน Copilot ให้เป็นศูนย์กลางการทำงานที่ผสาน AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์จริงขององค์กร ฟีเจอร์เหล่านี้เริ่มเปิดให้ใช้งานผ่านโปรแกรม Frontier ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดย Autopilot จะเปิดพรีวิวส่วนตัวปลายเดือนกันยายน 2026

ภาพรวมการอัปเดต Copilot

Microsoft กำลังปรับโครงสร้าง Copilot ใหม่ทั้งหมด เพื่อให้เป็นจุดรวมของเครื่องมือที่คนใช้ทุกวัน เข้ากับความสามารถ AI รุ่นต่อไปที่ช่วยสร้าง ปรับแต่ง และขยายระบบ AI ในการทำงาน

การอัปเดตครั้งนี้ไม่ใช่แค่เพิ่มฟีเจอร์ แต่เป็นการเปลี่ยนวิธีที่คนและองค์กรใช้ AI ในชีวิตการทำงาน โดย Copilot จะกลายเป็นทั้งผู้ช่วยส่วนตัวและ “เพื่อนร่วมงานดิจิทัล” ที่ทำงานแทนคุณได้แม้ตอนคุณไม่อยู่

3 ฟีเจอร์หลักของ Copilot ใหม่

Home: จุดเริ่มต้นใหม่ของคุณ

Home คือหน้าแรกใหม่ในแอป Copilot ที่รวม Chat และ Cowork ไว้ในที่เดียว

Chat ใช้สำหรับถามตอบเร็ว ๆ ร่างเนื้อหา หรืออัปเดตสถานะงานแบบเรียลไทม์
Cowork ใช้สำหรับมอบหมายงานที่ซับซ้อน เช่น เขียนข้อเสนอ RFP, ทำชุดเปิดตัวผลิตภัณฑ์, สรุปข้อมูลลูกค้า หรือปิดงบการเงิน โดยระบบจะทำงานจนเสร็จแล้วส่งผลลัพธ์กลับมา

ในอนาคต คุณไม่ต้องเลือกโหมดเอง แค่บอกว่าต้องการอะไร Copilot จะเลือกส่งงานไปยัง Chat, Cowork หรือ Code ให้เองโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ Microsoft ยังนำความสามารถเต็มของ Word, Excel และ PowerPoint มาไว้ใน Copilot โดยตรง ผ่านฟีเจอร์ Office in Copilot ทำให้คุณสามารถสั่งให้ Copilot สร้างหรือแก้ไขเอกสารจริงได้ทันที โดยไม่ต้องสลับแอป และงานจะซิงก์แบบเรียลไทม์กับทีม

Code: ให้ทุกคนสร้างโซลูชันได้เอง

Code คือฟีเจอร์ที่เปิดให้ผู้ใช้ทั่วไป (ไม่ใช่แค่นักพัฒนา) สามารถสร้างแอปเล็ก ๆ, แดชบอร์ด, ระบบอัตโนมัติ หรือเวิร์กโฟลว์ได้ด้วยการพิมพ์อธิบายเป็นภาษาธรรมชาติ

ระบบจะเลือกวิธีสร้างและรันโค้ดในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย (sandbox)
ใช้เทคโนโลยีเดียวกับ GitHub Copilot
รันภายในเทแนนต์ขององค์กรคุณได้อย่างปลอดภัย ผ่าน Microsoft Copilot Managed Runtime ที่เปิดพรีวิวแล้ว

Code จะเริ่มเปิดให้ใช้ในโปรแกรม Frontier ปลายเดือนนี้ และจะเปิดพรีวิวสำหรับผู้สมัคร Microsoft 365 Premium และ Pro ในช่วงปลายปี 2026

Autopilot: เพื่อนร่วมงานดิจิทัลที่ทำงานแทนคุณ

Autopilot (เดิมชื่อ Scout) คือเอเจนต์ AI ที่ทำงานให้คุณอย่างต่อเนื่อง แม้คุณจะไม่ได้สั่งหรือไม่ได้เฝ้าดู

คุณสามารถตั้งชื่อ บทบาท และเป้าหมายให้ Autopilot ได้
มันจะติดตามแชลแนล, ติดตามเธรด, ทำงานซ้ำ ๆ และกลับมาทำโปรเจกต์ต่อได้เองในอีกหลายวันถัดไป
ตัวอย่าง: จัดการกระบวนการรีวิวซัพพลายเออร์ทั้งหมด ตั้งแต่สร้างตารางเวลา เตรียมการประชุม ติดตามผล และติดต่อผู้เกี่ยวข้องเพื่อขออัปเดต

Autopilot ทำงานบนคลาวด์ มีตัวตนและความจำของตัวเองในเทแนนต์ของคุณ และปรากฏในแอปที่คุณใช้อยู่แล้ว เช่น Teams, Outlook และแชลแนลต่าง ๆ โดยคุณสามารถ @mention มันเหมือนเพื่อนร่วมงานคนหนึ่ง

ขยายบริบทธุรกิจด้วย Microsoft IQ และ Fabric IQ

Copilot ใหม่ทำงานบนแพลตฟอร์ม Microsoft IQ ที่เชื่อมข้อมูลและการดำเนินงานของธุรกิจเข้าด้วยกันแบบเรียลไทม์

Fabric IQ นำข้อมูลจาก Power BI (รวมถึงโมเดลเซแมนติกกว่า 20 ล้านตัว) มาใช้ใน Copilot เพื่อเพิ่มบริบทให้ Chat และ Cowork
Copilot จะเชื่อมกับข้อมูลและเวิร์กโฟลว์จาก Dynamics 365 และ Power Platform ในอีก 1 เดือนข้างหน้า ทำให้เวลาพนักงานขายเขียนข้อเสนอ Copilot สามารถดึงข้อมูลประวัติดีลหรือ tiket สนับสนุนมาใส่ในเอกสารได้โดยอัตโนมัติ

จัดการค่าใช้จ่าย AI ด้วย FinOps for AI

Microsoft เปิดตัวความสามารถใหม่ด้าน FinOps for AI เพื่อช่วยองค์กรจัดการและปรับแต่งค่าใช้จ่ายจากการใช้ AI

User Subscription License (USL): สำหรับงาน AI ทั่วไป เช่น ถามตอบ, ร่างเนื้อหา, สรุปข้อมูล โดยใช้โมเดลที่ระบบเลือกอัตโนมัติ (Auto) เพื่อความสมดุลระหว่างความแม่นยำ ความเร็ว และต้นทุน
Usage-Based Billing (UBB): สำหรับงานเอเจนต์ที่ซับซ้อน เช่น Cowork, Code, Autopilot และโมเดล Frontier เช่น Astra และ Fable โดยให้องค์กรควบคุมการเลือกโมเดลและจับคู่ต้นทุนกับมูลค่าที่ได้รับ

ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดนโยบายการใช้จ่าย อนุมัติคำขอเครดิต และจำกัดโมเดลที่ผู้ใช้แต่ละกลุ่มเข้าถึงได้ ส่วนผู้ใช้ทั่วไปสามารถดูยอดเครดิตคงเหลือและประวัติการใช้งานได้โดยตรงใน Copilot

สิ่งที่กำลังจะมาถึง

Microsoft ยังเปิดเผยฟีเจอร์ที่จะเพิ่มในอนาคตอันใกล้:

Today: ศูนย์สั่งการส่วนบุคคลที่แสดงอีเมล ปฏิทิน เธรด Teams การประชุม และงานที่ต้องทำ พร้อมแนะนำสิ่งที่ต้องสนใจตอนนี้และสิ่งที่รอได้ จะเปิดพรีวิวส่วนตัวใน Copilot เดือนตุลาคม 2026
@Copilot ใน Teams: ทำให้ทั้งทีมได้บริบทและสิทธิ์ร่วมกันจากแชลแนลหรือการประชุม สามารถถามว่าทำไมมีการตัดสินใจแบบนั้น และ Copilot จะดึงข้อมูลเบื้องหลังจากทุกการสนทนาที่เกี่ยวข้อง

กำหนดการเปิดใช้งาน

Home และ Code: เริ่มเปิดในโปรแกรม Frontier ในอีกไม่กี่สัปดาห์
Autopilot: ขยายสู่พรีวิวส่วนตัวปลายเดือนกันยายน 2026
Today: พรีวิวส่วนตัวใน Copilot เดือนตุลาคม 2026
@Copilot ใน Teams: พรีวิวส่วนตัวปลายเดือนกันยายน 2026

Microsoft เดินเกม “AI Agent” เต็มตัว

การอัปเดต Copilot ครั้งนี้สะท้อนทิศทางชัดเจนว่า Microsoft กำลังเปลี่ยนจาก “AI ผู้ช่วย” (ที่รอคุณสั่ง) เป็น “AI เพื่อนร่วมงาน” (ที่ทำงานแทนคุณได้เอง) โดยเฉพาะฟีเจอร์ Autopilot และ Cowork ที่เน้นการมอบหมายงานแบบ end-to-end แทนการถามตอบทีละขั้นตอน

จุดแข็งของ Microsoft

Ecosystem ที่แน่น: การผสาน Copilot เข้ากับ Office, Teams, Dynamics 365 และ Power Platform ทำให้ Microsoft มีข้อมูลบริบทธุรกิจมากกว่าคู่แข่งรายอื่น
Managed Runtime: การรันโค้ดและเอเจนต์ในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้ภายในเทแนนต์ของลูกค้า เป็นจุดขายสำคัญสำหรับองค์กรที่กังวลเรื่องความปลอดภัย
FinOps for AI: การแยกโมเดลการคิดเงินระหว่าง USL (งานทั่วไป) และ UBB (งานเอเจนต์) ช่วยให้องค์กรใหญ่ควบคุมต้นทุนได้ละเอียดขึ้น

จุดที่ต้องจับตา

ความซับซ้อนในการใช้งาน: การมีทั้ง Chat, Cowork, Code และ Autopilot อาจทำให้ผู้ใช้สับสนว่าควรใช้โหมดไหนสำหรับงานประเภทใด
การพึ่งพาโมเดล Frontier: ฟีเจอร์ขั้นสูงอย่าง Autopilot และ Code ใช้โมเดลระดับสูง (Astra, Fable) ซึ่งอาจมีต้นทุนต่อการใช้งานสูงมากเมื่อเทียบกับโมเดลทั่วไป

การแข่งขันในตลาด AI สำหรับองค์กร Microsoft vs. Google vs. OpenAI vs. Anthropic

การใช้งาน	Microsoft Copilot	Google Workspace AI	OpenAI/Anthropic
จุดเด่น	ผสานกับ Office 365, Teams, Dynamics	ผสานกับ Gmail, Docs, Drive	โมเดลภาษาคุณภาพสูง (GPT, Claude)
เอเจนต์อัตโนมัติ	Autopilot, Cowork (ทำงานแทนคุณได้)	เริ่มมีฟีเจอร์คล้ายกันแต่ยังไม่ชัดเจน	ส่วนใหญ่ยังเป็น API ให้ผู้พัฒนาสร้างเอง
การสร้างแอป/เวิร์กโฟลว์	Code (สร้างแอปด้วยภาษาธรรมชาติ)	AppSheet + AI (ยังต้องตั้งค่ามากกว่า)	ต้องใช้ API + โค้ดเอง
การจัดการต้นทุน	FinOps for AI (USL + UBB)	ยังไม่มีการแยกโมเดลคิดเงินชัดเจน	คิดตามจำนวน token หรือคำขอ
ความปลอดภัย	Managed Runtime ในเทแนนต์ลูกค้า	รันบน Google Cloud	ส่วนใหญ่รันบนเซิร์ฟเวอร์ผู้ให้บริการ

แนวโน้มการแข่งขัน

AI Agent Race: ทุกค่ายกำลังแข่งกันสร้าง “เอเจนต์” ที่ทำงานแทนมนุษย์ได้จริง ไม่ใช่แค่ตอบคำถาม Microsoft นำหน้าด้วย Autopilot ที่ทำงานต่อเนื่องได้หลายวัน
Data Moat: ใครมีข้อมูลบริบทธุรกิจมากกว่า จะได้เปรียบในการสร้าง AI ที่เข้าใจงานจริง Microsoft ได้เปรียบจาก Office 365 และ Dynamics ที่ติดตั้งในองค์กรใหญ่ทั่วโลก
Cost Control: เมื่อการใช้ AI ในองค์กรขยายตัว ต้นทุนจะพุ่งสูงขึ้น ฟีเจอร์ FinOps ของ Microsoft จึงเป็นคำตอบที่ตลาดต้องการ และคาดว่าการแข่งขันด้านเครื่องมือจัดการต้นทุน AI จะรุนแรงขึ้น
Low-Code/No-Code AI: การให้ผู้ใช้ทั่วไปสร้างแอปหรือเวิร์กโฟลว์ได้ด้วยภาษาธรรมชาติ (เช่น Code ของ Microsoft) จะลดช่องว่างระหว่างนักพัฒนากับผู้ใช้ทั่วไป และขยายฐานผู้ใช้ AI ในองค์กร

ตลาด AI สำหรับองค์กรกำลังเข้าสู่เฟสใหม่ ที่ไม่ใช่แค่ “มี AI ใช้” แต่คือ “มี AI ที่ทำงานแทนคุณได้จริง” และ Microsoft กำลังเดิมพันหนักกับทิศทางนี้

Microsoft เปิดตัว Copilot รุ่นใหม่ เพิ่ม Home, Code และ Autopilot ยกระดับ AI สำหรับองค์กร